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帮烫金膜经销商维权

作者:昊庭印花 时间:2018-06-19

任何一个烫金加工厂,无论你做的是服装烫金加工,还是袜子烫金加工,织带烫金加工或者其他产品烫金加工,要想做出来的烫金产品水洗牢固度好,外观优美,那就离不开两种最基本的烫金原材料:(1)烫金胶水。(2)烫金膜。

我们需要的部分烫金膜是嘉兴一家大型烫金加工厂刘厂长介绍的,他们用过的烫金膜种类多,用掉的烫金膜数量多,自然,他们熟知的烫金膜厂家也多。上月,因为我们遇到了一个特殊颜色,也是客户指定的颜色,不能用其他颜色替代,这不,刘厂长就给我们介绍了一家烫金膜厂家,在浙中地区。按正常流程,我们要求他们寄了小样、我们再打烫金小样、发现少许色差,但客户认可,后来又按此流程做了两批大货,无大碍,顺利出货。


后面,问题来了,但不是发生在我们身上--


义乌有一烫金膜经销商华老板跟我诉苦,听其言,要重新再找家烫金膜厂家,我呢自然就想到了我们正在合作的这家烫金膜厂,我推荐了,接下来就发生了一件曲折离奇的怪事,但最终结局是好的:

(1)烫金膜厂家业务员小马快递寄小样过来→华老板接收→认可→微信拍照烫金膜(烫金膜上有花纹也有编号)到业务员小马的手机,并附上幅宽与总米数。

(2)业务员小马手机上文字形式答应→创库提货→裁切→打卷→发货到义乌。

(3)义乌经销商华老板收到已裁切成三小卷的烫金膜后惊现花纹严重偏差,无法销售给下家烫金加工厂,要求换货。

(4)烫金膜厂家业务员小马以各种莫名其妙的借口百般推脱(尽管双方手机上都有证据留存),互扯了两天,怎么也不同意给我这经销商朋友换货(如果小马承认错误,就有可能因此被他老板扣工资),眼看到华老板的客户(烫金加工厂)交货期日渐接近,华老板向我来电诉苦。

(5)接电后,我真有点义愤填膺,立马向烫金膜厂家老板投诉,要求尽快查清事实原委,并立即做出明确答复,以维护作为他的客户的正当权益,烫金膜厂家业务员的过错造成的损失不应该由无辜的经销商来承担。要求厂家尽最快速度把正确花纹的烫金膜发过来予以调换。


后来,事情解决的很快,老板亲自出面,由他主动联络我这经销商朋友,主动要求互加微信好友,交换证据内容,查清事实真相后,在当天下午就把正确花纹的烫金膜发出来,第二天早上收到。业务员小马发错的烫金膜暂且留在义乌,委托华老板代为销售,货款待售出后给付给厂家。

这个业务员眼光确实是短浅了点,自己粗心大意做错了事不敢承认,想糊弄过去,这今后需要购买的大量烫金膜的业务还怎么敢再跟他做?

还好,烫金膜厂家老板英明!我为你点赞!只要你为我们换个做事认真负责办事效力高的业务员,我们还向你们要货!同时,也祝你兴旺发达!